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*住院常見問題

  • 問：健保IC卡已有榮民遺眷紀錄，榮民遺眷辦理住院為何要出示遺眷證？
    答：
    (1) 榮民遺眷證有效期限3年，逾期未補申辦將失其效用，輔導會將不再給予醫療優惠減免。
    (2) 健保IC卡榮民遺眷紀錄僅註記「榮」字，無榮民軍階及遺眷效期之紀載。
    (3) 為維護榮民遺眷應有就醫權益，本院要求榮民遺眷辦理住院時需出示遺眷證，以供核對。
    (4) 未出示遺眷證者，將先以健保身分辦理住院，俟補驗遺眷證後再與修改身分，俾依規定辦理醫療優惠減免。
  • 問：出院後如何申請診斷書？
    答：若您已經開過診斷書，希望依原診斷書加開份數，可攜帶原診斷書正本至本院住院服務中心(限一個月內有效)申請用印；若已過期，請掛原主治醫師門診申請重新開立。
  • 問：欠費後無法預約掛號該怎麼辦？
    答：
    (1)您可先與本院作業組電話查詢(07-3422121轉1305) 確認需繳金額後，再至住院服務中心櫃台或門診掛號櫃台繳清欠費後即可預約掛號。
    (2)您亦可於看診當日來院現場掛號，並於看診後一併繳清欠費，惟若看診後未繳清欠費，本院除限制預約掛號外，亦將限制當次領藥及下次現場掛號。
  • 問：從急診出院後如何申請診斷書？
    答：
    (1)急診內科：請向急診內科醫師申請。
    (2)急診外科：請向門診外傷科申請。
  • 問：要替死者申請門診診斷書，如何辦理？
    答：
    (1) 由門診掛號向該相關科別之門診醫師申請。
    (2) 申請人應持與死者有關之身分證明文件始得辦理之。
    (3) 申請人與死者不具親屬關係者，需持亡者之家屬填具之委託書始得辦理。
    (4) 申請人需以死者身分掛號。
  • 問：要替死者申請病歷資料，如何辦理？
    答：
    (1) 上班時間逕至本院門診大樓社區健康中心申請。(櫃台人員若無法識別影印之項目，仍請掛原主治醫師門診，由醫師提供服務)
    (2) 申請人應持死者除戶或死亡證明書並持與死者有直系親屬關係之身分證明文件始得辦理之。
    (3) 若無死者除戶或死亡證明書，申請者須填具切結書，切結病歷所載患者確已死亡始可辦理。
    (4) 申請人與死者不具直系親屬關係者，需持死者之直系家屬填具之委託書始得辦理。
  • 問：要替死者申請住院診斷書，如何辦理？
    答：
    (1)由門診掛號向住院期間之主治醫師申請。
    (2)申請人應持與死者有直系關係之身分證明文件始得辦理之。
    (3)申請人與死者不具直系親屬關係者，需持亡者之直系家屬填具之委託書始得辦理。
    (4)申請時需以死者身分辦理掛號。
  • 問：要替死者申請死亡證明書，如何辦理？
    答：
    (1)上班時間直接向本院住院服務中心申領。
    (2)申請人應為死者之直系親屬，往生者無直系親屬，則其兄弟姊妹亦可申請。
    (3)申請時，須備齊死亡者身分證或戶口名簿正本及申領人身分證正本，並填具申請書乙份備查。
    (4)申請人與死者不具直系親屬關係者，需持亡者之直系親屬填具之委託書及相關證件始得辦理。
  • 問：非在本院死亡或非因病死亡者是否可由醫院開立死亡診斷書？
    答：
    (1)經本院醫師認定非在本院死亡者，本院僅開立法醫參考資料。
    (2)住院後於家中死亡者，依法令規定：對非因病死亡或非在本院死亡者，本院診治醫師僅能開立「診斷證明書」交付家屬。因病非在本院死亡者，由家屬請居住地衛生所醫師行政相驗後，開立死亡診斷書；非因病死亡者，由檢察官司法相驗後，開立死亡診斷書。
  • 問：死亡診斷書不敷使用，想再多開幾份，如何辦理？
    答：
    (1)上班時間請直接向住院服務中心申請。
    (2)申請人需攜帶亡者與直系親屬證明文件，非直系親屬須攜帶亡者直系親屬之委託證明書。
  • 問：醫療費用明細如何申請？
    答：上班時間請直接向住院服務中心申請。
  • 問：如果收據遺失，可再申請收據嗎？
    答：本院無法重新開立收據，但您可直接向住院服務中心申請一份收費明細（惟可否代替收據當所得稅扣繳憑單或申領保險費用，得請教相關稅捐及保險單位）。 
  • 問：病患查詢無法掛號，不知欠費出於何處？
    答：可洽作業組查詢，電話：(07)342-2121分機1305。
  • 問：為什麼出院後又有掛帳而不能掛號？
    答：病人出院後因健保規定延後輸帳或刪減藥需退費所產生之掛帳費用。您可先與本院作業組電話查詢(07-3422121轉1305) 確認需繳金額後，再至住院服務中心櫃台或門診掛號櫃台繳清欠費後即可預約掛號。
  • 問：看急診為什麼要先至檢傷站？
    答：衛生署規定，病患於急診就醫時，檢傷站護理人員會先依病人病情嚴重程度予以分類，再給予處理之優先順序安排，才能讓真正重症者得到即時的照顧。
  • 問：住院伙食一餐多少錢？
    答：
    (1)本院病人權利義務說明書載有病膳服務及計費相關規定。
    (2)住院伙食依您的點餐不同而異，可逕向護理站人員詢問。
  • 問：如何查詢住院病人？
    答：可向醫療大樓志工服務櫃台，或醫療大樓病患查詢自助機，或住院服務中心查詢；惟若病人聲明不願接受查詢與探病，本院將無法提供是項服務。
  • 問：當日住院床位保留至何時？
    答：預約住院僅保留至當日下午17:00時。
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