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*其他問題

  • 問：貴院是否有專責諮詢中心？
    答：
    (1)本院於門診服務處設有客服中心，接受相關諮詢，聯絡電話：07-3468079。
    (2)必要時亦可向總機(3422121)敘明問題，總機服務人員會依您的問題，轉接至相關部門。
  • 問：貴院是否有申訴中心?
    答：若您有問題需申訴，可至門診服務處或急診工辦公室或至醫療大樓社會工作室申訴，也可以電話專線07-3422121轉5313，7008，8028方式辦理。
  • 問：若使用藥物有任何問題，如何處理?
    答：您可向門診藥局藥物諮詢處詢問，亦可利用藥物諮詢專線07-3422121轉6111，6104，6114詢問。
  • 問：如何得知門診時間（包括科別與看診時間）？
    答：您可透過網路 (http://www.vghks.gov.tw)查詢或向門診、醫療大樓等志工櫃台索取門診排班表，或以電話向志工櫃台查詢。
  • 問：到火車站要搭幾號公車？
    答：高雄市公車24，28號公車。
  • 問：健保局高屏分局在哪裡？
    答：高雄市三民區九如二路157號，總機：07-3233123。
  • 問：保險公司替保戶索取病歷資料如何辦理？
    答：保險公司需以函文方式並附被保險人委託書，內附支票1000元，逕寄本院病歷組。
  • 問：我要影印整本病歷，如何申請？
    答：請向社區健康中心申請，申請時需填寫申請單並繳驗個人證件，若委託他人代申請，需填妥委託書並簽具委託與受委託人印章及繳驗證件，通常需3個工作日始可取得資料，若當日無法取得資料，請向掛號櫃台查詢（分機8320），櫃台人員會通知您取件時間，如需本院代為郵寄，得先繳交相關費用2200元及郵資80元，計價後多退少不補。
  • 問：已提出影印病歷申請後，因使用病歷資料原因消失而未領取資料時，是否需要付費？
    答：在本院工作人員尚未調出病歷影印前提出終止影印申請可不需付費，惟如本院已調出病歷影印，因人事及材料成本已付出，不論您是否來院領取影印病歷資料，均會計價收費，並寄發欠款通知催繳。
  • 問：看護、計程車如何叫？
    答：
    (1) 看護，請到醫療大樓地下一樓之看護中心登記申請，聯絡電話：07-3502206、07-3450898，院內分機5306。
    (2) 計程車，本院門診大樓與醫療大樓門口均有計程車服務。 
  • 問：榮民服務處在哪裡？
    答：
    (1)高雄市榮民服務處位於高雄市新興區自強二路52號。
    (2)其他榮民服務處地址，可洽本院門診社工服務處查詢，分機8026。
    (3)亦可洽詢電信局104或105。
  • 問：是否有福利社或餐廳？
    答：
    (1)本院地下室設有福利社、健康器材店、水果／衣服／餐飲販賣區，門診一樓候診區亦設有健康園地、販賣部等。
    (2)訪客餐廳位於門診一樓。
  • 問：慢性病連續處方簽，住院醫師可以開立嗎？
    答：慢性病連續處方簽需由總醫師以上才可開立。
  • 問：住院病人出院需要使用救護車，醫院可以代叫嗎？
    答：本院有特約救護車，需要時可以向護理站提出代叫車服務。
  • 問：貴院代叫救護車，所支付車資等費用，可以開立收據嗎？
    答：本院代叫特約救護車各項費用之收據，可於繳納費用時，逕向救護車司機索取。
  • 問：貴院代叫救護車，病人除需了支付車資外，還需支付其他費用嗎？
    答：本院代叫特約救護車，除車資外，其他尚需另外支付給救護車的費用有：
    (1) 依高雄市衛生局規定需隨車的第2位救護員(EMT1)工資。
    (2) 依病人或家屬需求的隨車醫師或護士之費用。
    (3) 病人於車程中所需用的呼吸器、氧氣或其他特殊器材之費用。
    (4) 基本上除(1)項隨車救護員(EMT1)是依高雄市衛生局規定強制配備人員外，其他(2)(3)項均視病人或家屬需求提供及收費。
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